¿ A quién me dirijo cuando llego al barco ?
Al embarcar, personal de Pullmantur te recibirá en el puerto para ayudarte con todos los trámites necesarios. Una vez a bordo y durante todo el crucero estarán a tu disposición para lo que precises..

¿Cuándo puedo embarcar ?
La Agencia de Viajes indicará la hora de embarque en cada caso. Normalmente, se empieza a embarcar unas 4 horas antes de la partida, por lo que los pasajeros deben estar en la Terminal entre 5 y 2 horas antes de la salida. Los pasajeros disfrutarán del crucero desde el momento del embarque.

¿Cómo debo formalizar el embarque ?
Debo presentarme en la Terminal asignada de embarque y esperar instrucciones. Normalmente, deberé dejar las maletas que vaya a facturar antes de realizar mi facturación personal, a veces incluso antes de entrar en la Terminal, y las tendré en el camarote durante el embarque. Las maletas deberán estar marcadas con el número del camarote o con la tarjeta que se entregará, bien con la documentación de embarque o bien a la llegada a la Terminal del puerto. Antes de dirigirme al mostrador de facturación, se me entregarán unos impresos para rellenar. Son los correspondientes a las tarjetas de inmigración que exigen ciertos países, si es que corresponde, a los datos personales y a los datos de la tarjeta de crédito a la que cargar los gastos a bordo. Esta tarjeta deberá ser de crédito, no siendo aceptadas las únicamente de débito

¿Qué documentación necesito?
Visitaremos países en los que los ciudadanos españoles necesitan pasaporte (incluido niños y bebés). No olvides revisar tu documentación y comprobar que tu pasaporte está vigente (consultar documentación si es de otra nacionalidad). La documentación necesaria para visitar los países incluidos en nuestros cruceros es única y exclusivamente responsabilidad del pasajero.

¿Qué hacer con mi equipaje?
El personal de a bordo te entregará el equipaje en tu camarote, normalmente dos horas después del embarque. No olvides identificar tus maletas y transportar personalmente todas tus medicinas, joyas y artículos de valor.

¿Puedo cambiar de camarote una vez a bordo?
Normalmente no es posible por la ocupación del barco, pero existe la posibilidad de hacerlo pagando la diferencia de coste.

¿Cómo puedo pagar los gastos a bordo?
Al hacer el embarque, en el proceso de facturación, se le solicitará la tarjeta de crédito a la que cargar los gastos a bordo. Como se indica anteriormente, deberá ser una tarjeta de crédito.

¿Puedo traer mi mascota ?
No se admite ningún tipo de animal a bordo.

¿Cómo me visto a bordo?
Mucha gente cree que en los cruceros hay que estar siempre impecablemente vestido. La Cena de Gala es ocasión especial, por lo tanto, las damas pueden llevar vestido o traje de chaqueta y los caballeros chaqueta y corbata. Sin embargo, si te gusta vestirte de gala podemos asegurarte que no serás el único. También podrás vestir de manera más informal, la única excepción es no llevar bañador ni pantalones cortos en los comedores después de los 19,00 h.  El calzado de sport es muy adecuado y te aconsejamos que traigas unas zapatillas y ropa de entrenar si vas a practicar deportes a bordo. Existe un servicio de lavandería nocturno a precios muy razonables. No olvides traer cremas solares, así como los medicamentos que estés utilizando habitualmente.

¿Puedo viajar estando embarazada?
Las embarazadas de más de 28 semanas de gestación necesitan un certificado médico que confirme que pueden viajar.


¿Cómo funcionan los aparatos eléctricos y transporte de mercancías peligrosas?
La corriente eléctrica a bordo es de 110/220 AC.

El transporte de mercancías peligrosas y de bebida y comida comprada en tierra están prohibidos a bordo. Aparte de ello, se aplican las restricciones y comprobaciones normalmente aplicadas en los aeropuertos, salvo las restricciones de líquidos de perfumería. Las mercancías peligrosas y la comida y bebida de tierra serán guardadas por el oficial de seguridad y entregadas al pasajero e el momento de su desembarque.